Honderden reizigers hebben gisteren hun vlucht gemist door lange wachtrijen bij de beveiliging op Schiphol. Volgens de luchthaven ontstonden de problemen door personeelstekorten, ICT-storingen en veel ziekmeldingen onder beveiligers. Schiphol sluit niet uit dat ook vandaag opnieuw lange rijen ontstaan.
Beeld: Jessy/NL nieuws - Tekst: Nieuwsredactie
In meerdere vertrekhallen stonden reizigers gisteren tot ver achter de incheckbalies te wachten. De drukte nam pas later op de avond af. Reizigers die hun vlucht misten, kunnen via hun luchtvaartmaatschappij proberen een nieuwe vlucht te regelen.
Schiphol zegt voor vandaag voldoende beveiligers te hebben ingepland, maar houdt rekening met “onvoorziene omstandigheden”. Ook staat extra personeel stand-by om bij te springen als dat nodig is.
De problemen ontstonden op de eerste dag waarop Schiphol overstapte van vijf naar drie beveiligingsbedrijven. De luchthaven heeft in de nieuwe organisaties zelf een belang genomen om meer grip te krijgen op de beveiliging en lange wachtrijen in de toekomst te voorkomen.
Door de verandering kregen bijna 5000 beveiligers een nieuwe werkgever. Volgens vakbond FNV verliep die overgang moeizaam. Veel medewerkers hadden nog geen toegangspas en kwamen daardoor te laat op hun werk. Ook meldden opvallend veel beveiligers zich ziek.
FNV spreekt van een ''collectieve ziekmelding uit ontevredenheid''. Volgens de bond ervaren medewerkers veel onzekerheid door de nieuwe werkwijze en de overstap naar een andere werkgever.