Vliegtuigreizigers in Europa krijgen mogelijk binnenkort meer rechten. De Europese Unie heeft een voorlopig akkoord bereikt waardoor passagiers sneller compensatie ontvangen bij vertragingen en geen extra kosten meer hoeven te betalen voor handbagage.
Beeld: Jessy/NL nieuws - Tekst: Nieuwsredactie
Volgens de nieuwe afspraken houden reizigers recht op een vergoeding als hun vlucht meer dan drie uur vertraging heeft. Afhankelijk van de afstand van de vlucht kan die compensatie oplopen van 250 tot 600 euro. Ook wordt het aanvragen van een vergoeding eenvoudiger. Luchtvaartmaatschappijen moeten passagiers voortaan binnen vier dagen informeren over hoe zij een claim kunnen indienen. Daarna hebben reizigers negen maanden de tijd om een verzoek in te dienen.
Een opvallende verandering is dat luchtvaartmaatschappijen geen extra kosten meer mogen rekenen voor standaard handbagage. Reizigers mogen straks altijd een persoonlijk item, zoals een rugzak of handtas, meenemen zonder daarvoor bij te betalen. Ook moeten ticketprijzen vanaf het begin duidelijk laten zien wat wel en niet inbegrepen is.
Daarnaast krijgen gezinnen extra bescherming. Ouders die reizen met kinderen jonger dan 14 jaar moeten zonder extra kosten naast hun kind kunnen zitten. Hetzelfde geldt voor zwangere vrouwen en reizigers met een beperkte mobiliteit.
Ook komt er een einde aan verschillende bijkomende kosten waar reizigers zich al jaren aan ergeren. Zo mogen luchtvaartmaatschappijen geen geld meer vragen voor het corrigeren van kleine spelfouten in namen op tickets. Ook het uitprinten van een instapkaart op de luchthaven mag niet langer in rekening worden gebracht als een passagier al digitaal is ingecheckt.
Het akkoord moet nog officieel worden goedgekeurd door het Europees Parlement en de lidstaten. Als dat gebeurt, kunnen de nieuwe regels de komende jaren van kracht worden binnen de hele Europese Unie.